Como analisamos
Uma bateria de regras lê o texto e pontua cinco fundamentos do bom atendimento: abertura, perguntas de descoberta, tratamento de objeção, fechamento com CTA e ausência de monólogo. A nota é a soma dos pesos.
Regras, não IA (ainda)
É uma heurística — rápida e privada (nada sai do seu navegador), mas que não entende contexto como um humano. Serve para pegar o óbvio que trava venda; a versão com IA, que lê a conversa de verdade, vem depois.